Antworten auf technische Fragen aus Ihrem Know-how.
Schnell und präzise.
TechBuddy verbindet Handbücher, Tickets und SOPs zu einem KI-Assistenten, sodass Fertigungs- und Serviceteams Probleme in Minuten statt Stunden lösen.
Unverbindlich • 30 Minuten • Demo mit echten Beispielen
Wie TechBuddy in der Praxis hilft
Jedes Team hat andere Herausforderungen. TechBuddy löst sie alle.
schnellere Ticket-Lösung
schnellere Einarbeitung für Neulinge
virtueller Techniker für Angebotserstellung
Vertrauen von
Wo TechBuddy Ihr Team unterstützt
Vom First-Level-Support über den Außendienst bis zur Geschäftsführung — TechBuddy passt zu jeder Rolle, die schnelles und genaues technisches Wissen braucht.
Technische Fragen schneller lösen und Routinearbeit reduzieren.
- Handbücher, Tickets und Dokumentationen sofort durchsuchen
- Virtueller Junior entwirft Antworten auf häufige Fragen
- Eingehende Supportanrufe durch Self-Service reduzieren
"Der Kunde hat Fehler G02 – was könnte die Ursache sein?"
Probleme schnell diagnostizieren und sicher beheben.
- Störungen erkennen und empfohlene Reparaturschritte abrufen
- Lösungen aus früheren Service-Tickets nutzen
- Maschinenhistorie vor dem Serviceeinsatz einsehen
"Zeig mir historische Tickets für diese Maschine."
Technische Angebote erstellen – ohne auf Ingenieure zu warten.
- Die richtigen Produkte für jede Kundenanfrage finden
- Kompatibilität und technische Parameter prüfen
- 24/7-Unterstützung für technische Fragen nutzen
"Welche Produkte passen zu dieser Kundenanforderung?"
Support- und Serviceaktivitäten in verwertbare Erkenntnisse umwandeln.
- Häufigste Fragen von Kunden und Technikern einsehen
- Produktprobleme und Dokumentationslücken identifizieren
- Einheitliche Wissensbasis aufbauen und bewahren
"Welche Fragen sind nach dem aktuellen Firmware-Update eingegangen?"
Wie TechBuddy funktioniert
Kernfunktionen
Ihre Daten
Wir verbinden uns mit Ihren bestehenden Systemen
TechBuddy integriert sich mit Ihrer aktuellen Dokumentation, Ticketsystemen und Wissensdatenbanken. Keine komplexe Migration erforderlich – wir lesen direkt aus Ihren vorhandenen Quellen und halten alles synchron.
- Verbindung zu technischer Dokumentation, Handbüchern und SOPs
- Import von Ticket-Verlauf und Lösungsprotokollen
- Synchronisierung von Produktkatalogen und Spezifikationen
Datenquellen
Integrationen
TechBuddy Engine
Spezialisiert auf technische Daten
Im Gegensatz zu generischen KI-Chatbots wurde TechBuddy speziell für technische Inhalte entwickelt. Unsere Engine versteht Schemas, Tabellen und komplexe Dokumentation. Sie findet Zusammenhänge in Ihren Daten, die Menschen möglicherweise übersehen.
- Optimiert für technische Terminologie und Kontext
- Entdeckt Verbindungen über mehrere Datenquellen hinweg
- Versteht Produktbeziehungen und Abhängigkeiten
Genaue Antworten
Hohe Genauigkeit, zitierte Quellen und Feedback-Loop
Jede Antwort enthält zitierte Quellen, die Ihr Team mit einem Klick überprüfen kann. Bewerten Sie Antworten, um TechBuddy zu verbessern — je mehr Feedback, desto genauer die Ergebnisse.
- Quellen direkt in der Antwort zitiert — Originaldokument mit einem Klick öffnen
- Antworten mit Daumen hoch/runter bewerten, um die Genauigkeit zu verbessern
- TechBuddy lernt kontinuierlich aus dem Feedback Ihres Teams
Fertige Anwendungsfälle
Pakete für jedes Team
Vorkonfigurierte Pakete für Außendiensttechniker, Support-Teams, Vertrieb und mehr. Jedes Paket ist auf spezifische Arbeitsabläufe zugeschnitten mit rollenbasiertem Zugriff, mobiler Unterstützung und mehrsprachigen Funktionen.
- Vorgefertigte Pakete für häufige Anwendungsfälle
- Rollenbasierter Zugriff und Berechtigungen
- Mehrsprachige Unterstützung (DE, EN, CZ und mehr)
Anwendungsfall-Pakete
So funktioniert es
2 Monate zur vollständigen Lösung
Vom Erstkontakt zur voll funktionsfähigen Lösung. Ohne Risiko, mit voller Unterstützung.
Erstgespräch
TechBuddy-Vorstellung mit Live-Demo anhand realer Beispiele.
Kostenlose BeratungPilot
Ihr Team testet eine begrenzte Version mit eigenen Daten — unverbindlich.
Skalierung
Skalierung der Lösung auf alle Daten und relevanten Teams. Integration von Live-Daten.
Laufender Support
Eine stabile Lösung, die mit Ihren Anforderungen wächst — wir kümmern uns um den Rest.
Erstgespräch
TechBuddy-Vorstellung mit Live-Demo anhand realer Beispiele.
Pilot
Ihr Team testet eine begrenzte Version mit eigenen Daten — unverbindlich.
Skalierung
Skalierung der Lösung auf alle Daten und relevanten Teams. Integration von Live-Daten.
Laufender Support
Eine stabile Lösung, die mit Ihren Anforderungen wächst — wir kümmern uns um den Rest.
Fragen zum Prozess? Wir beantworten sie gerne im Erstgespräch.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu TechBuddy
Wir unterstützen:
- Technische Dokumentation (PDF, Word)
- Historische Tickets (Excel, CSV, JSON, Jira, SAP)Daktela, Helios
- Internes Wiki/Artikel
- Schulungsmaterialien (PPTX, Videos)
- Websites (vordefinierte Domains, von denen wir die aktuellsten Daten beziehen)
- Schaltpläne (Unterstützung für Standard-Bildformate)
Haben Sie spezifische Daten und sind unsicher, ob sie passen? Wir verarbeiten gerne Ihre spezifischen Daten für Sie.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns
Möchten Sie TechBuddy in Aktion sehen?
Vereinbaren Sie einen Anruf mit unserem Team, um zu sehen, wie TechBuddy Ihrer Fertigung oder Ihrem Service helfen kann.
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- Preise zugeschnitten auf Ihr Team