Wem TechBuddy hilft
Für Inhaber & Geschäftsführer
Was kostet es Sie, dass Ihr Unternehmen nicht weiß, was es weiß?
Was Sie heute bremst
- Das Know-how steckt in den Köpfen weniger Leute - und mit jedem Abgang geht ein Stück verloren.
- Ein Neuer braucht ein halbes Jahr bis zur Selbstständigkeit; Senioren erklären statt zu arbeiten.
- Sie möchten KI nutzen - haben aber kein Team, das sie baut und betreibt.
Was TechBuddy für Sie löst
- Das Know-how bleibt im Unternehmen: erfasst, durchsuchbar, mit belegbaren Quellen.
- Die Ersparnis rechnen Sie vorab aus, der Preis steht fest - keine Lizenzen pro Nutzer.
- Kein eigenes KI-Team nötig: Wir betreiben, überwachen und verbessern.
Für Betriebs- & Supportleiter
Wie viel Teamzeit verschlingen immer dieselben Fragen?
Was Sie heute bremst
- Die Hälfte der Fragen ans Team sind dieselben - und sie kosten die Kapazität Ihrer Besten.
- Eskalationen landen bei den zwei ausgelastetsten Senioren; alles andere wartet.
- Sie sehen nicht, was gefragt wird und wo die Dokumentation nicht reicht.
Was TechBuddy für Sie löst
- Routinefragen übernimmt TechBuddy - Ihr Team löst nur das Wesentliche.
- Übersichten für Führungskräfte: häufigste Fragen, Dokumentationslücken, Nutzung.
- Einsatz ohne Systemwechsel - wir verbinden uns mit dem, was Sie haben.
Für technische Experten
Wann hatten Sie zuletzt einen ganzen Tag für Ihre Facharbeit?
Was Sie heute bremst
- Alle paar Minuten unterbricht Sie jemand wegen etwas, das im Handbuch steht.
- Sie beantworten dieselben Fragen seit Jahren - und keiner schreibt es auf.
- Generischen Chatbots trauen Sie nicht: Sie erfinden Dinge und zeigen keine Quelle.
Was TechBuddy für Sie löst
- Kollegen fragen zuerst TechBuddy - zu Ihnen kommen nur die interessanten Fälle.
- Jede Antwort mit Quelle: Handbuchseite, gelöste Anfrage, Dokument. Ein Klick zum Prüfen.
- Steht die Antwort nicht in den Quellen, gibt TechBuddy es zu - und Sie bringen sie ihm bei.
Für den Kundensupport des Herstellers
Wie bedienen Sie Kundenfragen mit nur einer Handvoll Experten?
Was Sie heute bremst
- B2B-Kunden und Partner fragen direkt Ihre wenigen Fachexperten - und die haben nicht für jeden Fall Zeit.
- Antworten dauern Tage; abends und am Wochenende antwortet niemand.
- Partner im Ausland brauchen Antworten in ihrer Sprache.
Was TechBuddy für Sie löst
- TechBuddy antwortet Kunden direkt auf Ihrer Website - aus der kompletten Produktdokumentation, mit Quellen.
- Zu den Experten gelangen nur echte Eskalationen; die Routine übernimmt der Assistent rund um die Uhr.
- Er antwortet in der Sprache des Fragenden - Tschechisch, Englisch, Deutsch und mehr.
Genau so öffnet der Steuerungshersteller Tecomat TechBuddy für seine Kunden und Partner.