Komu TechBuddy pomáhá
Pro majitele a jednatele
Kolik vás stojí, že firma neví, co ví?
Co vás dnes brzdí
- Know-how firmy drží pár lidí v hlavách - a s každým odchodem o něj přicházíte.
- Nováček je samostatný až po půl roce; senioři místo vlastní práce pořád něco vysvětlují.
- AI byste využít chtěli - ale nemáte tým, který by ji postavil a provozoval.
Co vám TechBuddy vyřeší
- Know-how zůstane ve firmě: zachycené, prohledatelné, s doloženými zdroji.
- Úsporu si spočítáte předem a cenu znáte dopředu - žádné licence za uživatele.
- Žádný vlastní AI tým: provozujeme, hlídáme a zlepšujeme my.
Pro vedoucí provozu a podpory
Kolik času vašeho týmu spolknou pořád stejné dotazy?
Co vás dnes brzdí
- Polovina dotazů na tým jsou tytéž otázky dokola - a berou kapacitu těm nejlepším.
- Eskalace končí u dvou nejvytíženějších seniorů; všechno ostatní čeká.
- Nevidíte, na co se lidé ptají a kde dokumentace nestačí.
Co vám TechBuddy vyřeší
- Rutinní dotazy odbaví TechBuddy - tým řeší jen to podstatné.
- Přehledy pro vedoucí: nejčastější dotazy, mezery v dokumentaci, využití asistenta.
- Nasazení bez výměny systémů - napojíme se na to, co už máte.
Pro technické experty
Kdy jste naposledy měli celý den na odbornou práci?
Co vás dnes brzdí
- Každou chvíli vás někdo vyruší kvůli věci, která je v manuálu.
- Na tytéž dotazy odpovídáte roky - a stejně si to nikdo nezapíše.
- Obecným chatům nevěříte: vymýšlejí si a zdroj nedoloží.
Co vám TechBuddy vyřeší
- Kolegové se nejdřív ptají TechBuddyho - na vás zbydou jen ty zajímavé případy.
- Každá odpověď s citací: strana manuálu, vyřešený požadavek, dokument. Ověříte jedním klikem.
- Když odpověď ve zdrojích není, TechBuddy to přizná - a vy ho ji naučíte.
Pro zákaznickou podporu výrobce
Jak odbavit dotazy zákazníků, když expertů je hrstka?
Co vás dnes brzdí
- B2B zákazníci a partneři se ptají přímo vašich pár odborníků - a ti nemají čas řešit každý případ.
- Na odpověď se čeká dny; večer a o víkendu neodpovídá nikdo.
- Partneři ze zahraničí potřebují odpovědi ve svém jazyce.
Co vám TechBuddy vyřeší
- TechBuddy odpovídá zákazníkům přímo na vašem webu - z kompletní produktové dokumentace, s citacemi.
- K odborníkům doputují jen skutečné eskalace; rutinu zvládne asistent 24/7.
- Odpovídá v jazyce tazatele - česky, anglicky, německy i dál.
Přesně takhle zpřístupňuje TechBuddy svým zákazníkům a partnerům výrobce řídicích systémů Tecomat.